L’esperienza visiva e pratica di navigazione è un fattore che ha molta presa sulle persone e che incide direttamente sulle possibilità di conversione. Per questo i siti dovrebbero curare sia la user experience che la user interface, per assicurare agli utenti un’esperienza di navigazione gradevole e intuitiva.
Cos’è l’UX design
L’UX Design (User Experience Design) comprende quei processi rivolti ad aumentare la soddisfazione degli utenti migliorando la facilità di navigazione e rendendo più intuitiva la consultazione delle pagine web.
L’UX Design, dunque, “detta le regole” per la corretta implementazione delle funzioni e degli elementi che un sito o un’app dovrebbero avere per incontrare il gradimento del pubblico.
L’UX Design è un aspetto molto importante, perché la prima impressione che l’accesso a un sito o a un’app suscita nello spettatore, incide sulle probabilità di portare a compimento le conversioni.
La User Experience è fondamentale, per aiutare gli utilizzatori a trovare risposta nel più breve tempo possibile alle proprie esigenze, come nel trovare rapidamente i modelli dei prodotti, risolvere i problemi nel caricamento degli ordini, richiedere agevolmente informazioni ecc.
Lo studio della User Experience contempla tutte le modifiche, a livello di grafica e di programmazione, per rendere un prodotto web piacevole e invitante per gli utilizzatori.
Essa comprende varie discipline tra cui:
- psicologia: i fattori psicologici che conducono ad apprezzare o a rifiutare un elemento
- interaction design: intuitività nel modo con cui le persone interagiscono col prodotto/servizio
La user experience è fondamentale nei processi di acquisto, per renderli più intuitivi e immediati. Grazie agli studi volti a migliorare l’usabilità, le attività vengono ottimizzate per diventare più semplici e rapide da completare.
Cos’è l’UI design
L’UI design (User Interface Design) è la “costola visual” dell’UX design e comprende il modo con cui il prodotto web si presenta, in primis l’interfaccia dal punto di vista visivo.
L’UI design studia l’interazione tra uomo e dispositivo e ha lo scopo di rendere più invitante la navigazione, in accordo con lo stile e la comunicazione del brand.
La UI comprende gli elementi che fungono da interfaccia tra l’uomo e il contenuto e ispira alla loro realizzazione in un’ottica coerente dal punto di vista dell’utente.
Lo UI design spinge a prendere le scelte migliori a livello di linguaggio e di stile e a renderle coerenti all’identità del brand. Questa disciplina ci guida, all’adozione di font e colori piacevoli ed efficaci per gli utenti, al collocare gli elementi nelle posizioni più facilmente individuabili e al rendere il reperimento delle informazioni rapido e intuitivo.
Ecco i punti fondamentali:
1 Architettura Informazioni: L’Architettura delle Informazioni si assicura che il core business dell’app sia effettivamente raggiunto: l’app può essere molto bella e molto responsiva, ma se non si presta allo scopo prefisso dall’azienda, non serve a niente.
2 Interaction Design: La Progettazione delle Interazioni si occupa di curare come l’utente andrà ad utilizzare l’app, e di come guidarlo nell’utilizzo della stessa. È importante sottolineare che per “interazioni” non ci si riferisce solo a quelle che partono attivamente e passivamente dall’utente.
3 L’Usabilità è quella caratteristica dell’app di essere user friendly. In generale, un’app è user friendly quando l’utente è in grado di capire in autonomia come utilizzare l’app , in ergonomia , con efficienza , e in modo memorabile. L’app deve risultare facile da navigare, le informazioni facili da interpretare, e in caso di errori questi devono essere intellegibili.
4 Wireframing: Con il wireframing si testano quindi tutte le feature dell’app e in generale anche il look & feel, eccetto eventuali dettagli, rifiniture e contenuti grafico-contenustici. Laddove non siano presenti gli elementi contenutistici grafici, si usano per l’appunto i wireframe.
5 Visual Design: Curare il Visual Design è come mettere la ciliegina sulla torta: in questa fase si finalizzano e si rifiniscono le animazioni e i feedback , per influenzare il comportamento dell’utente.
6 Fideizzare i clienti: Le app più popolari hanno, un numero di utenti molto alto. Applicazioni come Instagram, Facebook o Candy Crush, uno dei giochini più popolari per smartphone, hanno una UX eccezionale che ha attirato milioni di persone. È la soddisfazione per l’esperienza utente a renderli fedeli all’app, facendo sì che non la disinstallino nel giro di qualche giorno ma, al contrario, le dedichino un posticino costante sul loro telefonino.
Software per UX/UI Design
I software per UI/UX Design sono molti, oggi ne prenderemo in considerazione 3:
- Uno dei software più utilizzati per l’UI/UX Design è Sketch: con la sua interfaccia intuitiva si può creare e collaborare per far diventare reali le vostre idee, è un mix tra Photoshop ed Illustrator. L’unica pecca che potrebbe avere è che è solo per Mac
- Un’altro software molto usato è Figma: A differenza del precedente è da Windows, anche questo ha un’interfaccia molto intuitiva e veloce da utilizzare. Questo software ha sia opzioni a pagamento che free.
- L’ultimo software di cui voglio parlare oggi è probabilmente anche il più famoso, parlo di Adobe Illustrator: Uno dei migliori strumenti per creare loghi, grafiche, applicazioni, siti web etc…È disponibile sia su Mac che su Windows
In Breve:
- Usa elementi convenzionali, quindi no a font troppo complessi o ad icone che su altre app hanno un altro significato;
- Mantieni una certa uniformità nell’interfaccia: grafica, cromatica, di spazi;
- Non ostacolare l’efficienza dell’app con funzioni che non servono davvero e che rischiano di confondere l’utente o di spostarlo dal percorso di navigazione ideale;
- Rendi il tuo applicativo più interattivo possibile;
- Non complicare ciò che può essere semplificato.